- Нужно ли бронировать экскурсию заранее?
Хорошие гиды всегда востребованы, поэтому если вы определились с экскурсией, лучше забронируйте её заранее. Если же произойдёт форс-мажорная ситуация или ваши планы поменяются, вы сможете вернуть предоплату в полном размере за пять дней до экскурсии.
- Как можно получить скидку или снизить цену?
Если вы хотите получить скидку или снизить цену, свяжитесь с гидом и обсудите этот вопрос с ним. Принимать такие решения могут только гиды и в некоторых случаях они идут на уступки, но лучше подыщите альтернативную экскурсию с более низкой ценой.
- Невозможно оплатить экскурсию, в чём проблема?
Если у вас не получается оплатить экскурсию, значит гид ещё не подтвердил заказ. Дождитесь подтверждения или напишите ему сообщение ещё раз.
- Можно поговорить с гидом по телефону?
После внесения предоплаты контакты гида станут вам доступны, как и ваши ему, поэтому вы с лёгкость сможете связаться друг с другом при необходимости. До этого, всё общение происходит через сайт.
- Гид не отвечает на сообщение, что делать?
В большинстве случаев ответ приходит в течении нескольких часов. Просто подождите, при этом учитывайте границы рабочего дня и разницу во времени. В экстренных ситуациях обращайтесь по телефону +7 499 917-0201.
- Если в нашей группе больше человек, чем указано на сайте?
В такой ситуации вам необходимо связаться с гидом и уточнить сможет ли он провести экскурсию с таким количеством человек.
- Какие возможные способы оплаты?
Предоплата экскурсии в размере 20% возможна с помощью банковских карт Visa или MasterCard, а также банковским переводом. Остаток суммы отдаётся лично гиду после экскурсии.
